Datenschutzerklärung

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Auf unserer Website können Sie mit uns über einen Live-Chat Kontakt aufnehmen. Dabei verarbeiten wir die Nachrichten und Bilder, die Sie im Chat senden, sowie die Fahrtdaten Ihrer Suche (Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Personenzahl, angezeigter Preis), damit wir Ihre Anfrage ohne Rückfragen beantworten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Beförderungsvertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Kundenanfragen).

Zur Formulierung von Antwortentwürfen kann der Chatverlauf (ohne Bilder) an den KI-Dienst Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, übermittelt werden. Die Antworten werden stets von einem Mitarbeiter geprüft und selbst versendet; es findet keine automatisierte Entscheidung statt. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Bitte senden Sie im Chat keine besonders sensiblen Daten (z. B. Zahlungs- oder Gesundheitsdaten).

Speicherdauer: Chatnachrichten und im Chat gesendete Bilder werden zur Nachvollziehbarkeit von Absprachen gespeichert und nach 2 Jahren automatisch gelöscht. Auf Wunsch löschen wir Ihren Chatverlauf auch früher, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – schreiben Sie uns an [email protected].

Über den Link in Ihrer Buchungs- bzw. Fahrer-E-Mail können Sie die Position Ihres Fahrers auf einer Karte verfolgen. Dazu verarbeiten wir die GPS-Position des Fahrzeugs ausschließlich während der aktiven Fahrt (vom Losfahren des Fahrers bis zum Ende der Fahrt) sowie den Status der Fahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Beförderungsvertrags).

Freiwillig können Sie auf der Verfolgungsseite zusätzlich Ihren eigenen Standort mit dem Fahrer teilen, damit er Sie leichter findet. Dies geschieht nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), nur bis zum Einsteigen und kann jederzeit über „Beenden“ widerrufen werden.

Die Karten werden über den Dienst Mapbox (Mapbox, Inc., 740 15th Street NW, 5th Floor, Washington, DC 20005, USA) angezeigt; dabei wird Ihre IP-Adresse an Mapbox übertragen. Speicherdauer: Positionsdaten von Fahrer und Fahrgast werden spätestens 24 Stunden nach Ende der Fahrt automatisch gelöscht.